チームパフォーマンスを高めるメンバー構成はこれだ!～スーパーマンより多様性・相乗・補完～

2015/04/04

スーパーマンがいなくても、スーパーチームは作れる!

チームを作る時、あなたはどのようなメンバーでチームを構成しますか? 可能ならば、オールマイティなスーパーマンだけを呼び集めたいと思うかもしれません。でも、それは非現実的な話ですし、たとえ首尾よくスーパーマンと目される人を集めても、チームとして機能せず、「こんなハズでは」となりがちです。

それでは、どのようなメンバーでチームを編成すべきでしょうか?　KOTORA25(コトラ25)では、メンバーの価値観に注目するアプローチがあると考えます。

できるだけ価値観の似通った者を集めるとどうでしょう。意思疎通が取り易く、スピーディに動けるかもしれません。しかし、そこには大きな落とし穴があります。価値観が同じメンバーの場合、嫌いなことや避けがちなことも同じになります。ゴール実現に必須の機能やステップを全員で見落としたり、無視したりする危険があります。

ゴールへ向けて必要となる役割やプロセスを想定し、それに応える価値観を持った人を組み合わせて構成するとどうでしょう。価値観の違いから衝突しそうに思いますが、ゴール到達へ向けて補完しあったり、相乗効果を期待できます。

ここで、価値観の共有と補完の関係がチームパフォーマンスに大きく影響します。共有すべきは他者組織に対する動機です。特に、顧客指向、組織指向、誠実性の共有が大事です。なぜなら、顧客指向と組織指向は基本的に相反する価値観ですし、誠実性は最低限レベルが大きく違うと決裂してしまうからです。

一方、実効レベルの価値観は組合せが大事です。チームリーダーシップや指示命令は一人いれば十分です。しかし、チェンジリーダーシップ、規律性、コーチング、対人インパクトなどは各個人の強みを発揮して適材適所であるべきです。